ＦＡＱ

OKURULINK（オクルリンク）は、プロの為のファイル便サービスです。安全かつ簡単に、ファイルを送ったり、相手からファイルを受け取ったりする事が出来ます。

主要な機能は以下の２つです。

• オクル機能 - ファイルを相手に送る
• ウケトル機能 - 相手からファイルを受け取る

※オクル、ウケトルには、専用のURLが発行され、そのURLを相手に伝える事でファイルの送受信が可能です。

• キャビネットは、ファイルを入れる為の箱です。複数のファイルを入れる事が出来ます
• キャビネット毎に専用のURLが発行され、有効期限等の管理が出来ます
• キャビネットのURLを相手に伝える事で、ファイルの送受信が可能になります
• 複数のファイルを入れられる為、ファイル毎にURLを伝える必要が無くなり、管理が楽になります
• オクル機能 は、「オクルキャビネット」で送信します
• ウケトル機能 は、「ウケトルキャビネット」で受信します

以下の特徴があります。

• 高いセキュリティ基準でファイルを保護
• 広告なし
• 安定性
• 業務での利用を想定した使い勝手
• 営業を介して契約をしないで、すぐに利用が可能
• 業務用途のサービスとしては、安価な利用料金

はい、無料でも使えます。
※その後、必要に応じて有料プランにアップグレードすることも可能です。

はい、副業の方、フリーランスの方、法人問わず、ご利用いただけます。

利用規約の第６条（禁止事項）に違反する様なファイルは送れません。
例をいくつか以下に挙げます。

• 第３者の権利、プライバシー等を侵害、名誉を棄損するファイル
• 児童ポルノ等法律に触れるファイル
• 医療データ

不特定多数への配布は出来ません。「OKURULINK（オクルリンク）」は、指定した相手と安全にファイルをやりとりする為のサービスです。

対応OS、ブラウザは以下の通りです。

• Chrome（Windows, Mac）
• Firefox（Windows, Mac）
• Safari(Mac)
• Edge(Windows)

※各ブラウザの最新版をサポートします。
※上記以外のブラウザでは、動作保証しておりません。

タブレット、スマホでも動作する様に作成してありますが、使い勝手面等を考慮し、動作保証対象外とさせていただいております。

はい、日本国内にあるデータセンター内のサーバーでサービスを提供しています。

はい、アップロードされたファイル、その他データは、日本国内のサーバーに保存されます。又、ファイルは暗号化されて保存されます。

OKURULINK（オクルリンク）内には、お客様のクレジットカードを含む決済情報は保存しません。
決済には、PAY.JPサービスを使用しており、こちらに入力して頂き保存、管理されます。

無料（フリープラン）でお使いの方は、ログイン後「今すぐアップグレード」ボタンから有料プランに変更できます。
※クレジットカード情報の登録が必要になります。

はい、クレジットカードで決済します。（銀行振込等には対応しておりません）
現在は、以下がご利用頂けます。 ※順次、対応するクレジットカードブランドを増やしていく予定です。

• VISA
• MasterCard

※クレジットカード課金には、PAY.JPを使用しています。 こちらのサービスを利用する事で、安全にクレジットカード決済が可能となっています。
※当サービス内には、お客様のクレジットカード情報は保存されません。（PAY.JPサービスに保存されます）

有料プランは、プラン契約後、定期課金されます。

• 有料プラン契約の初回（＝定期課金の初回）
  
  • 無料プランから有料プランに更新したタイミング
  • 有料プランを他の上位の有料プランに変更したタイミング
  ※無料トライアル期間がある場合は、トライアル期間終了後に課金されます。
• ２回目以降の定期課金時
  ※１ヶ月毎プランの場合は１ヶ月毎に課金されます。

ログイン後、「契約プラン管理」画面で上位プランへの変更が可能です。
上位プランに変更した当日から即時、新プランに変更されます

ログイン後、「契約プラン管理」画面で下位プランへの変更が可能です。
現在の契約期間が終了したタイミング（次回更新時）に、下位プランに変更されます

フリープランに変更する事で課金を止める事が出来ます。
ログイン後、「契約プラン管理」画面で「次回更新をしない」ボタンで定期課金を止める事が出来ます。
　現在の契約期間（１ヶ月単位）の終了後、定期課金が止まります（課金がされなくなります）。

メールアドレスの入力ミスや、既に登録済みのアドレスではないかご確認ください。
※別の企業アカウントで登録済みのメールアドレスは、ユーザーとして追加できません

以下の手順で、オクル用のキャビネットを作成して、ファイルをアップロード、URLを送信してください。

1. ログイン
2. オクル「新規で作成」ボタンを押す
3. ダウンロードユーザー等の項目を入力、ファイルをアップロードして、キャビネットを保存
4. ダウンロードユーザーに「URLを送信」ボタンでファイルダウンロード用のURLを送信

以下の手順で、ウケトル用のキャビネットを作成して、URLを送信してください。

1. ログイン
2. ウケトル「新規で作成」ボタンを押す
3. アップロードユーザー等の項目を入力して、キャビネットを保存
4. アップロードユーザーに「URLを送信」ボタンでファイルアップロード用のURLを送信

タグは、キャビネットを整理する為に使います。検索ボックスでは、キャビネット名の他にタグ名でも検索出来ます。

キャビネットには複数のタグを付ける事が出来ます。例えば、プロジェクト名、顧客名、担当名、ステータス などのタグを付ける事で、後からタグで検索してキャビネットを見つけやすくなります。

例

• 「ａｂｃ株式会社」タグで検索すると、この会社に関連する、ＰＪのオクルキャビネット、ウケトルキャビネットが検索される。
• 「イロハＰＪプロモーション」タグで検索すると、このＰＪ関連のキャビネットが検索される。
• 「田中」タグで検索すると、この担当に関連するキャビネットが検索される。
  

新規アカウント登録時に指定したユーザーに追加して、自社のメンバーを「OKURULINK（オクルリンク）ユーザー」として、追加する事が出来ます。
※プランによって、追加できるメンバー数に上限があります。
※ユーザー追加は、「管理者権限」のあるユーザーのみ行えます。

1. ログイン
2. ヘッダのユーザー名をクリックしてメニュー「アカウント設定」へ
3. 「新規ユーザーを追加」ボタンをクリックして、ユーザーを追加

以下の理由が考えられます。

• 「一般権限」のユーザーでログインしている（「アカウント設定」画面は開けません）
• プラン毎に異なる「利用可能ユーザー数」の上限に達している
  ※上位プランへの変更をご検討下さい
• 既に別の企業アカウントで登録済みのメールアドレスを指定した
  ※別の企業アカウントで登録中のメールアドレスは、ユーザーとして追加できません

以下の可能性があります。「管理者権限」のあるユーザーに、ご確認下さい。

• 入力したメールアドレスまたは、パスワードが間違っている
  ※パスワードを思い出せない場合は、パスワードリセットを行って下さい
• 「管理者権限」のあるユーザーによって、ユーザーが無効に設定された
• 上位プランから下位プランに変更したため、利用できるユーザー数が減少し、ユーザーが無効に設定された
• OKURULINK（オクルリンク）企業アカウントが無効になっている

以下の可能性があります。ご確認下さい。

• 認証コードが間違っている。（※全角、半角が間違っている等も含め）
• メールに書かれている認証コードの有効期限（15分）を過ぎている
• 機械的な大量アクセスがされた

1. ログイン
2. ヘッダのユーザー名をクリックしてメニュー「マイページ」へ
3. 「編集」ボタンをクリックして、新しいパスワードを指定
4. 「保存」ボタンで新しいパスワードを保存

以下、ご確認下さい

1. メールアドレスが間違えていないか
2. 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱等に振り分けられていないか
3. 受信拒否設定になっていないか
4. メールサーバーの障害等が発生していないか

相手がまだダウンロード（アップロード）していない等の際に、「ダウンロード（アップロード）期限：の延長が可能です。

1. ログイン
2. 該当のキャビネットの編集画面へ
3. 「ダウンロード（アップロード）期限」を変更
4. 保存

※「ダウンロード（アップロード）期限」でに指定できる日付は上限があります。
※最大日数は、キャビネットの作成日を起点に、「リンク有効期限（最大）」です。
　「リンク有効期限（最大）」はプラン毎に異なります
※延長したい場合は、上位プランに応じた最大日数まで延長可能です。

ファイル管理上、受け渡し後のファイル直ぐに削除したい場合、以下の手順で可能です。
※ファイルを削除しても、ダウンロード履歴は残ります。

1. ログイン
2. 該当のオクルキャビネットの編集画面へ
3. 該当のファイルをＸボタンで削除
4. 保存

プラン毎に「月間アップロード上限」が異なります。上限に達した場合は、それ以上ファイルのアップロードが出来ません。
※月内でアップロードしたファイルの合計容量です。ファイル削除した場合でもカウントされます。
※ウケトル機能で、相手の会社にアップロードして頂く際も、同様にカウントされます。

上限に達した場合は、以下の対応をお願いします。

• 上位のプランにアップグレードする（※アップグレード後、即時、新らしい上限が適用されます）
• 翌月１日にリセットされる迄、待って頂く

はい、可能です。部署を代表するメールアドレスや、企業を代表するメールアドレス等を、企業内のメンバー複数人で共用して頂いても問題ありません。

※但し、ファイルをアップロードした等の履歴は、メールアドレス単位での記録になってしまいますので、その観点では、個人のメールアドレスで登録、運用する事をお勧めします。

はい、プランによって、アップロード可能なファイルのサイズ上限（１ファイルのサイズ上限）が異なりますので、適切なプランを選択してください。

現在のプランで足りない場合は、アップグレードする事で、即時、新しい上限が適用されます。

利用規約の第６条（禁止事項）に違反する様なファイルは送れません。
例をいくつか以下に挙げます。

• 第３者の権利、プライバシー等を侵害、名誉を棄損するファイル
• 児童ポルノ等法律に触れるファイル
• 医療データ

いいえ、現在APIの公開はしておりません。又、検索エンジン以外の機械的なアクセスは一切許可しておりません。

課金を止めたい場合は、フリープランに変更する事で課金を止める事が出来ます。
ログイン後、「契約プラン管理」画面で「次回更新をしない」ボタンで定期課金を止める事が出来ます。
　現在の契約期間（１ヶ月単位）の終了後、定期課金が止まります（課金がされなくなります）。
　但し、定期課金を止めただけでは、アカウントは残りますので、完全に退会したい場合は、ログイン後、「お問い合わせ」画面から、退会希望とお伝え下さい。
　退会の手続きが完了した後、アカウントは削除されます。
　アカウントが削除されると、ログインできなくなります

「OKURULINK（オクルリンク）ユーザー」からファイルを送ってもらう方です。
送られてきたダウンロード用URLからファイルをダウンロードします。

「OKURULINK（オクルリンク）ユーザー」から送られてきたファイルのダウンロードが出来ます。

以下、ご確認下さい

1. メールアドレスが間違えていないか（送り元に確認）
2. 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱等に振り分けられていないか
3. 受信拒否設定になっていないか
4. メールサーバーの障害等が発生していないか

以下の可能性があります。送り元のOKURULINK（オクルリンク）ユーザーにご確認下さい。

• URLの有効期限が切れている
• ファイルの送り元の、キャビネットが削除された
• ファイルの送り元の、「企業アカウント」が無効または、削除された

以下の可能性があります。ご確認下さい。

• 認証コードが間違っている。（※全角、半角が間違っている等も含め）
• メールに書かれている認証コードの有効期限（15分）を過ぎている
• 機械的な大量アクセスがされた

「OKURULINK（オクルリンク）ユーザー」へファイルを送る方です。
送られてきたアップロード用URLからファイルをアップロードします。

「OKURULINK（オクルリンク）ユーザー」へ渡すファイルのアップロードが出来ます。又、アップロードしたファイルの削除も可能です。

以下、ご確認下さい

1. メールアドレスが間違えていないか（送り元に確認）
2. 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱等に振り分けられていないか
3. 受信拒否設定になっていないか
4. メールサーバーの障害等が発生していないか

以下の可能性があります。送り先のOKURULINK（オクルリンク）ユーザーへご確認下さい。

• URLの有効期限が切れている
• ファイルの送り先の、キャビネットが削除された
• ファイルの送り先の、「企業アカウント」が無効または、削除された

以下の可能性があります。ご確認下さい。

• 認証コードが間違っている。（※全角、半角が間違っている等も含め）
• メールに書かれている認証コードの有効期限（15分）を過ぎている
• 機械的な大量アクセスがされた

利用規約の第２条（禁止事項）に違反する様なファイルは送れません。
例をいくつか以下に挙げます。

• 第３者の権利、プライバシー等を侵害、名誉を棄損するファイル
• 児童ポルノ等法律に触れるファイル
• 医療データ